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3 jours dont une demi-journée d'application terrain
Toute personne amenée à être auditeur en entreprise
Les stagiaires devront avoir un audit à réaliser en entreprise et la documentation nécessaire pour pouvoir le réaliser : cartographie des processus, descriptif du processus à auditer, procédures et instructions, compte-rendu des audits précédents, trame de compte-rendu d'audit...
Sur inscription
• Application dans le contexte réel de l’entreprise : 1 audit réalisé dans votre entreprise
• Documentation permettant une appropriation au contexte de l’entreprise
Études de cas, mise en situation réelle, jeux de rôle, partage d’expérience...
Tous nos intervenants sont issus du monde professionnel et évalués annuellement.
À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
• Identifier les points clés du processus d'audit
• Planifier l'audit et construire le questionnaire d'audit
• Réaliser l'audit
• Construire le rapport d'audit
Identifier les points clés du processus d'audit :
• La présentation des points clés de la norme ISO 19011
• Les objectifs de l'audit
• Le déroulement et les différentes phases
• Le rôle et les règles de déontologie de l'auditeur
Planifier l'audit et construire le questionnaire d'audit :
• L'objectif, le référentiel et le champs de l'audit
• L'analyse préliminaire de l'entité à auditer : étude des documents
• L'élaboration d'un plan d'audit et d'un guide d'audit
• La communication et la planification de l'audit
• La convocation des audités
Réaliser l'audit :
• L'animation de la réunion d'ouverture
• La conduite des entretiens : le guide d'entretien, la prise de notes, les points clés
• Le questionnement, technique de communication et typologie de comportement en audit
• Les observations d'audit et la collecte des données
• La détection et la mise en évidence des écarts : non conformités, piste de progrès, ect.
• L'évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
• La synthèse pour la préparation et l'animation de la réunion de clôture
• Exercice pratique de l'audit (0,5 j) en entreprise : le stagiaire réalisera un audit dans son entreprise. Cet audit fera l'objet d'une évaluation
Construire le rapport d'audit :
• La synthèse et la formalisation des écarts
• La rédaction du rapport d'audit
• La communication du rapport d'audit
• Le suivi du plan d'action
• Évaluation : test théorique et réalisation d'un audit interne en binôme
• Certificat de réalisation